Términos y Condiciones

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Cualquier persona que ingrese y quiera realizar transacciones dentro de nuestra tienda on line, podrá hacerlo estando sujeta a los presentes Términos y Condiciones.

El uso de nuestro servicio de venta y/o suscripción implica la aceptación de todos los “Términos y Condiciones” de uso que se detallarán en este documento.

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SOBRE LOS PRECIOS

Los precios de todos los productos están expresados en pesos chilenos CLP e incluyen IVA. Los precios aplicables a cada producto particular son los publicados en el sitio para dicho producto y vigentes al momento de validar la compra.

Los gastos de envío NO están incluidos y serán sumados al momento de hacer la compra.

 

 

SOBRE EL MOMENTO DE COMPRAR

Para poder realizar una compra, el usuario deberá completar los datos personales, tanto en el formulario como en la sección de facturación, de pago y de envío que le sean requeridos de manera correcta, actual, verdadera y completa.

 

 

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD

Los datos personales que entregue el usuario sólo podrán ser utilizados para validar la transacción del sitio, recibir pagos y mejorar el servicio y la comunicación y comercialización con el usuario; y no podrán ser entregados a terceros no relacionados con Caja de Letras.

La información recopilada del proceso de pago será confidencial y de uso exclusivo de Caja de Letras y para los medios de pago disponibles.

En ningún caso serán traspasados a terceros.

 

 

ACEPTACIÓN DE LA OFERTA

La oferta del usuario se considera aceptada para pagos por las vías disponibles en esta página; una vez validado y acreditado el importe en el medio seleccionado por el usuario, informaremos vía mail entregado por el usuario, que la transacción ha sido validada y aceptada dando inicio al proceso de venta y posterior preparación del producto.

 

 

MEDIOS DE PAGO

Los medios de pago disponibles son los informados en el sitio al momento de iniciar el proceso de compra.

 

 

FACTURACIÓN

Una vez realizado el pago, se emitirá el comprobante de pago correspondiente según los datos entregados por el usuario durante el proceso de compra.

En el proceso de compra se cobrará el valor establecido por cada producto, y además se cobrarán los gastos de envío según la región/comuna que se seleccione.

Si por algún error de sistema la plataforma no aplica el valor del gasto de envío correctamente, el comprador será contactado para gestionar el cobro correspondiente al despacho. Si el comprador se negase a pagar este gasto, el pedido se anulará de manera automática y se procederá a la devolución del dinero que haya pagado por el producto.

 

 

ENTREGA

El envío de los productos se hará la última semana del mes correspondiente a la pre venta. En términos generales, el periodo de pre venta es desde el 25 del mes en curso, hasta el 25 del mes siguiente y la entrega es entre el 25 y el 30 de cada mes.

 

 

ZONAS DE ENVÍOS

Por ahora aparecen las zonas de envío por Regiones y se envía solo a las mencionadas en la página. Si al momento de la compra no encuentras tu
comuna en el listado, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros
para ver cómo podemos entregarte una cotización más exacta de tu envío.

 

 

GARANTÍAS Y LIMITACIONES

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SERVICIO AL CLIENTE

Si necesita asistencia, puede encontrar respuestas contactando a servicio al cliente a través del correo electrónico micajadelibros@gmail.com, y gustosamente serán atendidos. Además, en la sección Preguntas frecuentes de nuestro sitio web, podrá resolver las dudas en relación a nuestro servicio.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los libros seleccionados son Novedades Literarias que no tienen más de 1 mes en el mercado chileno, excepto en caso que se informe con anterioridad que se trata de un libro clásico, en tal caso se informara el título del libro, por lo que no se aceptan devoluciones de las cajas entregadas.

 

 

COMUNICACIONES

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